Calidad
Los materiales empleados en nuestros fabricados para automoción, son los exigidos por las industrias dedicadas a la fabricación de camiones, lo cual garantiza un correcto funcionamiento.
En 1998 implantamos la norma ISO 9001:2000. Desde entonces, Bureau Veritas certifica anualmente que el Sistema de Gestión de nuestra organización ha sido auditado y encontrado conforme con las exigencias de la norma.
Descargar certificado ISO 9001
Toda pieza fabricada o comercializada por Ferjau, S.A. tiene una garantía contra todo defecto de fabricación de 1 año a partir de la facturación de dicha pieza.
En caso de que exista algún problema, Ferjau, S.A. se hará cargo de transportar la pieza rechazada hasta sus instalaciones y tras la oportuna verificación, hará un informe que determine si el motivo es por defecto de fabricación o por funcionamiento incorrecto. Exportaciones: consultar.
La responsabilidad de Ferjau, S.A. se limitará, en caso de defecto de fabricación, a la reposición sin cargo alguno de las piezas rechazadas, no haciéndose cargo de ninguna indemnización de cualquier tipo.
Política de Calidad
La Dirección de Ferjau, S.A., empresa dedicada al abastecimiento a nivel nacional de tambores y discos de freno para vehículo industrial, hace pública, mediante este documento, la Política del Sistema de Calidad, para conocimiento y cumplimiento de todos los que formamos parte de su organización.
El cumplimiento con los requisitos de las partes interesadas es un objetivo permanente en todas las actividades que se llevan a cabo en la empresa, y para lograrlo, Ferjau, S.A. ofrece un producto de calidad, un servicio urgente, un catálogo muy completo y un personal altamente cualificado.
Esta Política se implanta a través de la norma UNE-EN ISO 9001:2015, y es la base de nuestro Sistema de Calidad, el cual se desarrollará estableciendo unos objetivos medibles, que se revisarán periódicamente según lo establecido en el propio Sistema, de forma que se pueda evidenciar una mejora continua.
Para ello la Dirección proveerá a la organización de los recursos técnicos, económicos y humanos necesarios para la consecución de su Política, siendo revisada anualmente, con el fin de verificar si es apropiada para el cumplimiento de los objetivos marcados y para el contexto y propósito de la organización.